Términos y Condiciones
Última actualización: 4 de abril de 2026
1Información General
BoardMarket (en adelante, "la Plataforma") es un marketplace online dedicado a la compraventa de juegos de mesa entre particulares y vendedores profesionales. La Plataforma es operada por BoardMarket (en adelante, "nosotros" o "el Operador").
Al registrarte y utilizar BoardMarket, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones, te rogamos que no utilices la Plataforma.
2Definiciones
Usuario: Toda persona física mayor de 18 años registrada en la Plataforma, ya sea como comprador, vendedor, o ambos.
Vendedor: Usuario que publica ofertas de juegos de mesa para su venta a través de la Plataforma.
Comprador: Usuario que adquiere juegos de mesa a través de la Plataforma.
Oferta: Publicación de un juego de mesa en venta, que incluye precio, estado del producto, idioma y demás condiciones relevantes.
Pedido: Transacción completada entre un Comprador y un Vendedor a través de la Plataforma.
3Registro y Cuenta de Usuario
Para utilizar las funcionalidades de compra y venta de BoardMarket, es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada.
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde su cuenta se considerará responsabilidad del titular.
BoardMarket se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos, presenten actividad fraudulenta, o utilicen la Plataforma de forma abusiva.
Los usuarios deben ser mayores de 18 años. Al registrarte, declaras que cumples con este requisito.
4Funcionamiento del Marketplace
BoardMarket actúa como intermediario entre compradores y vendedores, proporcionando la infraestructura tecnológica para que las transacciones se lleven a cabo. BoardMarket no es propietario ni poseedor de los juegos publicados en la Plataforma.
Los Vendedores son los únicos responsables de la veracidad y exactitud de la información publicada en sus ofertas, incluyendo el estado del juego, el idioma, la completitud de los componentes y el precio.
Los Compradores deben revisar cuidadosamente la descripción y el estado del producto antes de realizar una compra. El sistema de clasificación de estados (Mint, Near Mint, Excelente, Bueno, Aceptable) sirve como guía orientativa.
5Comisiones y Pagos
BoardMarket cobra una comisión del 5% sobre cada transacción completada satisfactoriamente que se descuenta del importe de la venta antes de transferir los fondos al Vendedor.
Adicionalmente, se aplica una tasa de protección al comprador del 3% sobre el subtotal de cada compra. Esta tasa se cobra al Comprador en el momento del pago y cubre el servicio de mediación y la garantía de reembolso en caso de incidencias con envíos certificados (no recepción, artículo diferente a la descripción, etc.). La tasa se muestra de forma desglosada en el proceso de checkout.
BoardMarket se reserva el derecho de modificar las comisiones y tasas, notificando a los usuarios con un mínimo de 30 días de antelación.
Los precios mostrados en la Plataforma incluyen IVA cuando sea aplicable. Los gastos de envío se muestran por separado y corren a cargo del comprador, salvo que el vendedor indique lo contrario.
Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago externas de confianza. BoardMarket no almacena datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible directamente.
6Envíos y Entrega
El Vendedor es responsable de enviar el producto en las condiciones descritas y dentro del plazo indicado. El embalaje debe ser adecuado para proteger el juego de mesa durante el transporte.
BoardMarket distingue dos modalidades de envío según el valor del producto:
Envío certificado (con seguimiento): Obligatorio para productos con un precio igual o superior a 20€. El Vendedor debe proporcionar un número de seguimiento válido. Este tipo de envío está cubierto por la protección al comprador de BoardMarket.
Envío sin certificar (sin seguimiento): Permitido para productos con un precio inferior a 20€. Al elegir esta opción, tanto el Comprador como el Vendedor aceptan que BoardMarket no podrá mediar en caso de pérdida o extravío del paquete, al no existir prueba de envío ni de entrega.
El Vendedor que opte por envío sin certificar en productos por debajo de 20€ lo hace bajo su propia responsabilidad. BoardMarket recomienda siempre el envío certificado para mayor seguridad de ambas partes. Consulta las tarifas en nuestra página de costes de envío.
7Devoluciones y Reclamaciones
El Comprador dispone de un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido para reportar cualquier incidencia relacionada con el estado del producto. Las reclamaciones se gestionarán a través del sistema interno de resolución de disputas.
Protección al comprador (envíos certificados): Si el producto no es recibido, llega en un estado significativamente diferente al descrito, está incompleto sin que se haya indicado previamente, o presenta daños no documentados, el Comprador podrá abrir una reclamación. BoardMarket actuará como mediador y, si las pruebas lo justifican, procederá al reembolso íntegro del importe al Comprador. Los gastos de devolución corren a cargo del Vendedor.
Sin protección (envíos no certificados): En pedidos enviados sin método certificado, BoardMarket no puede verificar si el envío se realizó ni si fue entregado. Por tanto, no se podrá tramitar reembolso por pérdida o no recepción del paquete. Sí se podrán tramitar reclamaciones por producto significativamente diferente al descrito si el Comprador aporta pruebas suficientes.
BoardMarket actuará como mediador entre las partes en todos los casos aplicables. Si no se alcanza un acuerdo, BoardMarket podrá tomar una decisión vinculante basada en las pruebas proporcionadas por ambas partes.
8Conducta de los Usuarios
Los usuarios se comprometen a utilizar la Plataforma de buena fe, tratando con respeto al resto de la comunidad. Queda prohibido publicar ofertas fraudulentas o engañosas, manipular precios o valoraciones, utilizar la Plataforma para vender productos que no sean juegos de mesa o accesorios relacionados, acosar o insultar a otros usuarios, y crear múltiples cuentas para eludir sanciones o restricciones.
BoardMarket se reserva el derecho de eliminar ofertas, suspender cuentas o tomar cualquier otra medida necesaria para mantener la integridad de la comunidad.
9Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la Plataforma (diseño, código, logotipos, textos) es propiedad de BoardMarket y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Las imágenes y descripciones de los juegos de mesa son propiedad de sus respectivos editores y se utilizan con fines informativos. Los nombres de juegos y marcas mencionados pertenecen a sus respectivos propietarios.
Al publicar contenido en la Plataforma (fotos, descripciones), el Usuario otorga a BoardMarket una licencia no exclusiva para mostrar dicho contenido en el contexto de la Plataforma.
10Limitación de Responsabilidad
BoardMarket facilita la conexión entre compradores y vendedores, pero no garantiza la calidad, seguridad, legalidad o exactitud de los productos publicados.
La Plataforma no será responsable de daños directos o indirectos derivados de transacciones entre usuarios, interrupciones del servicio por causas técnicas o de fuerza mayor, ni del uso inadecuado de la Plataforma por parte de los usuarios.
BoardMarket se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para mantener la Plataforma operativa y segura, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido.
11Modificaciones de los Términos
BoardMarket se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán a los usuarios registrados por correo electrónico y/o mediante un aviso en la Plataforma con un mínimo de 15 días de antelación. El uso continuado de la Plataforma tras la notificación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
12Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, de conformidad con la normativa de protección al consumidor vigente.
13Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda o escribiéndonos a legal@boardmarket.es.